1Quyền và Nghĩa Vụ của Người Dùng
- Quyền lợi: Người dùng có quyền truy cập, sử dụng các công cụ theo dõi giá vàng thời gian thực, quản lý danh mục và tận dụng báo cáo AI do thuật toán của chúng tôi cung cấp.
- Bảo vệ tài khoản: Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu của mình. Bất kỳ hoạt động nào diễn ra dưới tài khoản của bạn sẽ do bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm.
- Tính chính xác & Dữ liệu: Cung cấp thông tin hồ sơ một cách hợp lệ. Ngoài ra, việc sử dụng trang web đồng nghĩa bạn đồng ý cho hệ thống thu thập số liệu truy cập ẩn danh qua Vercel Analytics và Google Analytics nhằm mục đích đo lường lưu lượng và tối ưu hóa nền tảng.
- Quảng cáo: VàngViệt hiển thị quảng cáo từ bên thứ ba (Google AdSense) trên các trang công khai để duy trì và phát triển dịch vụ miễn phí. Người dùng tài khoản Pro được miễn quảng cáo. Bạn không được sử dụng phần mềm chặn quảng cáo (ad blocker) để can thiệp vào hoạt động quảng cáo hợp pháp của nền tảng.
2Quy Định về Gói Dịch Vụ và Thanh Toán
VàngViệt cung cấp hai cấp bậc tài khoản:
- Gói Cơ bản (Miễn phí): Cho phép xem giá vàng realtime và lưu trữ Tủ vàng cục bộ, cùng lượng nhỏ báo cáo tin tức.
- Gói Pro (Trả phí): Cung cấp thông báo đẩy (Alerts), mở khóa Kịch bản chiến lược AI, và đồng bộ dữ liệu đám mây không giới hạn.
- Thanh toán: Thanh toán được xử lý bảo mật bởi PayPal — cổng thanh toán quốc tế hàng đầu thế giới. Gói Pro là thanh toán một lần (không tự động gia hạn); quyền truy cập có hiệu lực trong thời hạn gói đã mua (1 tháng hoặc 1 năm).
- Chính sách hoàn tiền: Do đặc thù dịch vụ số được cấp quyền ngay lập tức, VàngViệt không giải quyết hoàn phí cho các giao dịch đã xác nhận thành công. Bạn có thể sử dụng trọn vẹn thời gian còn lại của gói nếu hủy.
Câu hỏi về thanh toán? billing@vangviet.net
3Điều Khoản Giới Hạn Trách Nhiệm
Cảnh báo rủi ro tài chính
Nền tảng VàngViệt hoạt động với tư cách là nguồn cung cấp dữ liệu số và công cụ phân tích từ AI. Chúng tôi không cung cấp lời khuyên nhận ủy thác hay xúi giục đầu tư tài chính.
Người dùng sử dụng mọi phân tích, cảnh báo (đặc biệt là tính năng Probabilities AI) để tham khảo. Bạn tự ra quyết định đầu tư và VàngViệt từ chối mọi trách nhiệm liên quan đến P&L (lãi hay lỗ) vật lý hoặc tài chính của người dùng tại các tổ chức giao dịch vàng.
Về mặt nền tảng cấp phần mềm, chúng tôi không đảm bảo website sẽ không xảy ra những thời gian downtimes (ngưng trệ gián đoạn kỹ thuật) hay trễ số liệu do các API giá mạng lưới bị treo, tuy chúng tôi luôn phấn đấu duy trì uptime 99%.
4Quy Định Về Hành Vi Bị Cấm
Bạn không được cấp quyền thực hiện các hành động nhằm suy yếu dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Sử dụng bot/scraper tự động, DDos truy xuất ồ ạt hoặc lấy cắp dữ liệu thị trường (Market crawler) được trình bày trên web để mục đích riêng ngoài quy định hợp tác.
- Hành vi can thiệp hay sao chép trái phép vào mã nguồn ứng dụng web.
- Gian lận quy trình thanh toán hoặc chia sẻ chung nhiều thiết bị tài khoản vượt mức để trục lợi gói dịch vụ Premium.
5Điều Khoản Chấm Dứt Dịch Vụ
VàngViệt bảo lưu quyền đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn (bao gồm cắt quyền truy cập Gói Premium) đối với các hành vi cố tình vi phạm những Điều Khoản (Mục 4) kể trên mà không cần báo trước và không hoàn trả phân bổ các tháng còn lại của dịch vụ.
Trường hợp bạn là người khởi xướng yêu cầu xóa tài khoản, mọi Dữ Liệu và Gói Đăng ký của bạn sẽ vĩnh viễn bị loại bỏ và không khôi phục tự động.
6Điều Khoản Thay Đổi Nội Dung
Chúng tôi có quyền và có thể chủ động sửa đổi tài liệu Điều khoản dịch vụ này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi trọng yếu mang tính then chốt đối với đặc quyền của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp qua màn hình Dashboard hoặc vào mục thư điện tử người dùng.
Việc bạn tiếp tục truy cập sau thời gian cập nhật đồng nghĩa với việc bạn xác nhận điều khoản sửa đổi.